Politicas de privacidad

Colegio Seguro es una plataforma desarrollada y administrada por Semdit SpA, en adelante “Colegio Seguro” o “la Empresa”. Estas Políticas de Privacidad establecen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de las presentes Políticas.

1. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio o funcionalidad que utilice, podemos recopilar:

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono, rol dentro de la comunidad escolar (apoderado, docente, directivo, estudiante).
Datos de interacción en la app: mensajes enviados a través de los canales de comunicación, registros de asistencia, solicitudes de retiro de alumnos, reportes y alertas.
Datos técnicos del dispositivo: dirección IP, sistema operativo, navegador, identificadores únicos de dispositivo, cookies o tecnologías similares.
Información sobre denuncias: antecedentes entregados por los usuarios en el formulario de Denuncia de Bullying.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Permitir el funcionamiento de la app Colegio Seguro y sus herramientas de comunicación entre apoderados, docentes y directivos.
Gestionar el retiro seguro de alumnos mediante códigos y validaciones.
Enviar alertas de bullying, comunicaciones escolares y notificaciones de asistencia.
Ofrecer contenidos educativos y de prevención a través de videos y material multimedia.
Apoyar la seguridad del establecimiento mediante la integración de cámaras y sistemas externos de seguridad, contratados por el colegio.
Gestionar denuncias de bullying y derivarlas al establecimiento educacional correspondiente para su atención.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
Monitorear y mejorar la calidad y seguridad del servicio.

3. Limitación de responsabilidad

Veracidad de la información: Colegio Seguro y Semdit SpA no garantizan la exactitud ni veracidad de los datos ingresados por los usuarios. Cada denunciante es responsable del contenido que proporciona.

Gestión de denuncias: La investigación, medidas disciplinarias o legales derivadas de las denuncias son de exclusiva responsabilidad del establecimiento educacional. Colegio Seguro actúa únicamente como intermediario tecnológico.

Servicios externos: Cuando se implementen sistemas de seguridad externos (ej. cámaras de vigilancia), la instalación, administración y tratamiento de dichas imágenes son de responsabilidad del proveedor contratado por el colegio.

Comunicaciones internas: El contenido de los mensajes enviados a través de la app es responsabilidad de cada usuario. Semdit SpA no interviene en la comunicación entre apoderados, docentes o directivos.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, el usuario declara conocer que ningún sistema es 100% seguro, liberando a Semdit SpA de responsabilidad por incidentes derivados de factores externos (ataques informáticos, fallos en redes de terceros, entre otros).

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos.
Eliminación de datos, cuando corresponda.
Limitación u oposición al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, deberá enviarse un correo a través de: página de contacto.

7. Transferencia de datos

En algunos casos, los datos podrán ser comunicados a terceros:
Establecimientos educacionales, para gestionar denuncias o reportes.
Proveedores de servicios externos, tales como almacenamiento en la nube, hosting, empresas de videovigilancia, entre otros, siempre bajo contratos que resguarden la confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

8. Modificaciones

Semdit SpA podrá modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en https://colegioseguro.com/politicas-de-privacidad/.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con estas políticas, puede contactarnos en: página de contacto